我記得我大學一年級的時候，我從小自學英文，我的英文是在西湖邊上抓老外的時候練出來的。我們考進師範學院時，很多同學是農村來的，發音都不準，我確實是班上最好的，但老師給我的考試成績是59分，農村來的很多同學考了八十幾分、九十幾分，我很惱怒，說憑什麼？我的英文發音比他們好啊！但兩年後我特別感謝老師，讓我覺得人生被一個人狠狠批評過，是一輩子難得的經驗。如果你沒有出息，恨過就算了，但如果有出息，思考兩三年後你會知道這是好事。
你們講的很多經歷和故事，我都碰過，我本可以忽悠大家說「挺好」，但這樣對大家幫助不大。作為評委，我知道我的責任是講實話，我想把自己這兩年創業的一些經驗跟大家分享，未必對，但確實是我走過的路。
我講話一個很重要的特點，不是為了討好大家，也不是語不驚人死不休，我講的或許不一定對，但一定是真實，是我自己想的。我創過很多公司，第一家公司是1992年做海博翻譯社。因為我學英文，很多人叫我做翻譯，我沒時間，就介紹給老師和同事做。當時覺得應該會賺錢，成立翻譯社一定需要好門面，所以租了房子，每月房租1600元，註冊資本加起來才3000元人民幣。滿懷信心開始做生意，堅信中國將來外語要好，外語人才不多，想法很好。
但實際情況是第一個月營業額不到600元，房租1500元，不包括工資，第一個月就虧損慘重。原計劃六個月收支平衡，但從第一個月起就知道不可能。第二月更慘，第3、4月差點活不下去。後來想辦法發現賣鮮花、禮品能賺點錢，賺來付房租。於是我坐火車從杭州到義烏小商品市場進貨，海博翻譯社一分為二，一半做翻譯、一半做禮品。賣禮品一個月可賺三四千元，但翻譯社營業額只有四五百元。同事說乾脆開禮品店，這東西賺錢，如果繼續禮品店將來可能成為禮品公司。
這是抉擇：成立翻譯社是為了賺錢還是解決老師和市場需求？很多公司創業中會遇到新機會，要問自己如何選擇。我們選擇繼續做翻譯社。
還有一個案例是不懂財務犯錯。我們請了一個女孩子幫收錢，有一年教師節也是我生日，那天非常忙，一天營業額約1100元，但第二天算只剩四百多元，很奇怪。查帳後發現女孩子每天偷1、2百元，偷了三四個月沒發現。誰的錯？我們錯，是制度錯。沒有好的制度會把優秀員工變壞員工，創業者常犯錯誤就是抓大不抓小。我們只想進貨、發展，沒想到四五個人也需要制度和管理。沒有制度就是災難，小公司也需要制度和體系。
第二家公司中國黃頁，1995年做互聯網，是最艱難時期。當時中國還沒連網，我去美國一趟回來請24個朋友開會講2小時，沒人聽懂我說什麼，23人反對，一人同意，他說你真要做就試試，不行趕快逃回來。我想了一晚上，第二天早上決定繼續做。中國很多創業者晚上想千條路，早上走老路，但我當時熱血沸騰。
我相信互聯網將改變生活，但沒人看見機會。有人說比爾·蓋茨說過「互聯網將改變人類生活方方面面」，其實這話是我改編的，我說「馬雲說」，站在巨人肩膀上。我相信比爾·蓋茨肯定會說這話。
創業者未必要懂技術，但要深信前景和價值。如果堅信有機會，就往前走。我當時是杭州電子工學院外辦主任，相當於處級幹部，辭職時校長說任何時候想回來一秒鐘批准，我說十年內不回去，要帶著經驗再回去，不是為了賺錢，而是要經歷。
創業失敗或成功都是最大財富，不嘗試才後悔。創業路曲折，但這些經歷是最大財富。
尋找投資者時犯錯：當年與中國電信競爭，中國電信註冊資本2.4億，我們只有5萬塊，競爭激烈但成功。大象踩不到蚂蚁，只要躲得好有策略就能活下去。
競爭8個月後談合資，他投140萬，我5萬，一聽140萬心花怒放答應。但董事會他5票我們2票，無論提什麼都不同意，雙方目標不同。他以為出錢能滅掉我，我以為有錢可幹大事。
從那開始堅信再創公司絕不控股讓下屬痛苦，要讓團隊充分理解支持。至今阿里巴巴沒控股過一次。
CEO領導靠智慧勇氣膽略，不靠資本控制。被資本控制沒希望，資本應為你服務，你不能為資本服務。
第三家公司國富通，有很多第一，14個月內利潤287萬。有人說1999年前中國沒賺過錢的互聯網公司，我說我有，只是不說而已。
公司理念分歧：領導認為電子商務應以EDI（電子數據交換）為中心，是封閉型；我認為互聯網已興起，必須開放；他認為客戶應被控制，我認為應創造價值讓客戶賺錢；他認為服務國有企業，我認為民營、中小企業才是趨勢。
理念不同就得改變自己或離開。我離開北京時從杭州帶去的6人變成40多人，但走時不帶走一個員工。創業規則就是這樣，你走員工也會學你。
我離開時給員工條件簡單：500元月薪，在家附近租房住，一起奮鬥10個月失敗再找工作。他們三分鐘答應回家一起創業。
有這樣團隊才知肩上使命不是驕傲而是責任。
後來創立阿里巴巴、淘寶、支付寶。我六家公司最重要的是實在地找路上可能成為客戶的人問他：你要嗎？會付錢嗎？
計劃不用精致，但邏輯要清楚，要為客戶和市場創造真正價值。
2001年冬天孫正義到上海開投資人會議，我最後講話說我們目標始終不變，就是電子商務服務中小企業進出口創造價值。
堅持理想不斷調整自己很少有人做到。
與VC談判要腰板挺起眼裡有尊重，你理直氣壯，他問100問題你問99。
你嫁給他，他能娶7-8個，你只能1個。
談投資先講壞事：公司可能倒霉怎麼辦？不要只講成功。
VC期望高，你講壞事他覺得你誠實反而更信任你。
見孫正義沒穿西裝，隨便聊5-6分鐘講夢想，他喜歡我說：「你要多少錢？」我說不要錢。他教我怎麼花錢快，我還是不拿。他喜歡我心態平和，我們成了靈魂伴侶。他建議拿4000萬美元，我拒絕只拿3500萬，再談成3000萬。但我寫信拒絕3000萬要2000萬，他答應Go ahead。我們從未爭論過，有道理很快明白。
有這樣合作夥伴非常幸運。我們互信，他不煩我，我不煩他。真正高手談判在於聽，而非多言。
VC不是爺，是舅舅；你是爸爸媽媽，要帶孩子長大。VC給錢買奶粉衣服，但養育責任在你。
融資不是窮困時求援，而是在最好形勢融資。
公司改革也在最好時候做。成功失敗多在創業者胸懷決定。
1967年前有家公司跟我們競爭很激烈，我成亞洲互聯網大會主講之一。他花5萬贊助成主講，我沒花錢但被邀請主講。他不讓我上遊艇招待主講嘉賓，但這是胸懷問題，不包容對手就輸了。
競爭最大快樂，不痛苦代表策略錯誤。我跟EBay競爭成功因從不把對手當敵人。
團隊找合適人，不要盲目請名人董事或高手，小公司請高手反而拖垮機器。
我的CFO蔡崇信是最棒CFO，美國耶魯博士華爾街工作，高收入願意拿500元加入我們18人小公司。他太太說老公瘋了但支持來阿里巴巴。他至今仍是我們CFO。
團隊最重要信任，不欺騙不隱瞞真話。批評員工不要拖泥帶水，要快刀斬亂麻尊重規則。
制度是公司命脈，不是殺人，是制度執行問題。管理者仁慈但須堅持規則。
多看管理失敗經驗與成功原因。天下陷阱無非貪婪、人際關係、違規行為。學別人失敗讓膽更壯，不要怕失敗勇敢嘗試。
馬雲演講全文的重點整理
這段文字記錄了馬雲從大學時期學英語開始，到多次創業經歷以及與投資者談判的寶貴經驗，充滿了真實與深刻的反思。下面我將這段內容整理成幾個重點，方便理解與回顧：
1. 英文學習與老師的嚴苛批評
- 馬雲自學英文，通過和外國人交流提升口語。
- 大學考試時，儘管英文發音最好，卻因老師嚴格打分只得59分，令他非常氣憤。
- 兩年後感謝老師的嚴厲，認為這種指點讓人真正成長。
2. 創業初期的艱辛與教訓
- 1992年成立海博翻譯社，投入資金有限，房租高於收入，經營困難。
- 嘗試兼營禮品生意以補貼翻譯社虧損。
- 發現管理制度的重要性，曾因管理漏洞導致員工挪用資金。
- 小公司也需要制度和管理。
3. 中國黃頁與互聯網創業
- 1995年開始做互聯網項目，當時大多數人不理解他的想法，只有一人支持。
- 堅定信念相信互聯網未來的價值，強調創業者要相信產品的價值。
- 辭去學校工作，全心投入創業，希望十年後能以更豐富的經驗回到學校。
4. 與大企業和投資者的競爭與合作
- 與中國電信競爭激烈，資本實力懸殊，最終通過合資合作解決問題。
- 堅持不讓資本控制企業，認為資本應為企業服務。
- 投資者關係中強調平等互信，投資最好的時候去融資，而非最窮時。
5. 團隊建設與管理心得
- 強調選擇合適的人，不求豪華陣容，要匹配公司發展階段。
- 信任團隊，不隱瞞真相，但講話必須真實。
- 批評員工要直接、快速，不拖泥帶水。
- 建立並尊重制度，制度高於個人。
6. 與風險投資家孫正義的故事
- 孫正義迅速理解馬雲的理念，雙方建立了深厚信任。
- 投資談判中堅持理智，不盲目接受大額投資，保持公司控制權。
- 投資是合作關係，講求共贏和互相約束。
7. 對創業者的建議與思考
- 創業是一條曲折的路，每一步經歷都是財富。
- 不怕失敗，重要的是從失敗中學習和成長。
- 競爭要有胸懷，把對手視為推動自己進步的力量。
- 公司管理要實事求是，尊重規則與制度。
- 不斷學習別人的成功和失敗經驗，以免重蹈覆轍。
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